Cindyvw op 31 mei 2017 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van Vanoutlet.nl heeft een klacht ingediend omdat een bestelling van meer dan een week geleden nog niet is geleverd. Ondanks herhaaldelijk e-mailcontact en telefonische pogingen om informatie te verkrijgen, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over de discrepantie tussen de beloofde levertijd op de website en de werkelijke situatie.
Reeds een week bestelling geplaatst… nog steeds niet geleverd. Zowel gemaild als telefonisch contact opgenomen …. zonder enige reply….. En dan schrijven ze op hun site …vandaag bestelt, morgen thuis. Ja Da zal wel…. Echt erg!!!!!
Geld terug!!!!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
