Mijn Klacht:
Bestelde en betaalde produkt niet geleverd, geen reactie op mailverkeer, telefonisch niet bereikbaar!
Gewenste Oplossing:
Produkt leveren, geld retour
Klacht: Geen produkt ontvangen, niet bereikbaar
bozeklant20134 op 15 augustus 2013 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant wij hebben u telefonisch gesproken i.v.m uw klacht en het bedrag is reeds retour gestort Wij hopen dat uw klacht hiermee is opgelost Team vanoutlet.nl
Een klant heeft een product besteld en betaald bij Vanoutlet.nl, maar heeft dit nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vanoutlet.nl
Heeft op 18 augustus 2013 om 12:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant
wij hebben u telefonisch gesproken i.v.m uw klacht en het bedrag is reeds retour gestort
Wij hopen dat uw klacht hiermee is opgelost
Team vanoutlet.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
