Terug

Klacht: geen communicatie, verkeerd geleverd en het is brol

svenvanbrabant op 20 juni 2017 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vanoutlet.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 20 juni 2017

Een klant heeft een hovercart in het rood besteld bij Vanoutlet.nl, maar ontving na vijf werkdagen een blauwe variant van een ander model. De klant heeft geen reactie ontvangen op e-mails en telefoontjes, en na korte tijd is het voorste wiel al defect. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Wij bestelde een hovercart (karretje om op de zitten aan een hoverboard)
Netjes een rode besteld en betaald.
Na 72u geen levering of zending te zien. Op mails wordt niet gereageerd.
Na 5 werkdagen dan toch een pakket aan de deur … een blauwe hovercart terwijl op alle bonnen rood staat. Bij uitpakken ook nog eens een ander model.
Van VANOUTLET geen gehoor op mails of telefoons.
Na 5 dagen ligt het voorste wiel er al half uit.
Trekt op niks. Ik had me beter eens geïnformeerd vooraleer ik hier bestelde. Chinese ingevoerde brol.

Gewenste Oplossing:

Heel zeker niet tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vanoutlet.nl

Alle klachten over Vanoutlet.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Vanoutlet.nl
Zo werkt het