Afro op 21 november 2017 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft zes weken geleden een hoesje voor een hoverboard besteld, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Na meerdere e-mails naar Vanoutlet.nl te hebben gestuurd, ontving de klant aanvankelijk geen reactie en daarna geen verdere communicatie.
Ik heb 6 weken geleden een hoesje besteld voor de hoeverbord en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik heb ze verschillende keren een email gestuurd eerst deden ze alsof ze van niets wisten en dernaa hebben ze niet meer geantwoord
Ik verwacht dat ik mijn geld terug gestort krijg of sturen ze het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
