kurtvaerewyck op 08 november 2018 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 31 augustus 2018 twee bestellingen geplaatst en direct betaald, maar heeft tot op heden, 8 november 2018, niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, terwijl het betaalde bedrag bijna € 100,00 bedraagt.
2 bestellingen gedaan op 31082018. Onmiddellijk betaald, bijna € 100,00 maar tot op vandaag (08112018) nog niets ontvangen.
Op mijn mails wordt niet geantwoord. Wij hebben het geld betaald, maar voor de rest horen we niets van hen.
Ons geld terugstorten ofwel de bestelling bezorgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
