yreijmer op 30 november 2016 over Vanoutlet.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant Wat jammer dat u een klacht heeft . Ik zie dat uw klacht reeds opgelost is door ons mocht dit niet het geval zijn mag u ons altijd berichten Wilt u in uw bericht ook melden hoe wij...
Een klant heeft op zondag een dashcam besteld bij Vanoutlet.nl en betaald, maar ontvangt tot woensdag geen bevestiging van de verzending of track & trace. Pogingen om telefonisch contact op te nemen en via e-mail een reactie te krijgen, blijven zonder resultaat.
Op zondag een bestelling gedaan van een dashcam voor € 24,99. Netjes een bevestiging gekregen en betaald via Ideal. Het is nu woensdag en ik krijg geen enkele bevestiging van de track & trace. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en op de mail reageren ze niet.
levering van het bestelde product
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanoutlet.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanoutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vanoutlet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vanoutlet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2017 om 17:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
