Klacht: Vannes

Danni1972 op 04 maart 2021 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een ouder uitte zijn frustratie over EA Games omdat zijn zoon, na een tijdelijke ban van 45 dagen, geen toegang kreeg tot zijn PlayStation. Ondanks het verstrijken van de termijn heeft EA zijn belofte niet nagekomen, wat leidde tot teleurstelling en verdriet, vooral in de communicatie naar zijn kind.

Mijn Klacht:

Mijn zoon is door zijn eigen toedoen tijdelijk gebanned voor 45 dagen. Netjes gewacht. EA komt echter zijn eigen email niet na door na 45 dagen zijn playstation weer open te zetten. Veel verdriet na zolang vertrouwen te hebben in EA dat ze hun eigen afspraken zouden nakomen. Hoe leg je dit uit aan een kind van 13 dat als je afspraken maakt er ook op terug kunt komen omdat iemand dat gewoon vind. Kan niet!

Gewenste Oplossing:

Als de playstation weer open staat zoals gezegd in hun mail van 11 januari.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danni1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM