Klacht: [email protected]

vanloo1961 op 16 maart 2021 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 30 maart 2021. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 maart 2021

Een klant heeft een brief ontvangen van GGN Mastering Credit waarin wordt aangegeven dat er beslag gelegd kan worden op zijn auto vanwege een openstaand bedrag van 548,27 euro. De klant heeft contact opgenomen om een betalingsregeling te bespreken, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. Hij benadrukt dat hij afhankelijk is van zijn auto voor medische afspraken en dat persoonlijke omstandigheden hem hebben belemmerd om tijdig te betalen.

Mijn Klacht:

dossier: B1171169
ik heb op 12/03/2021 een envelop gekregen met daar een brief van ggn
daarbij werd omschreven in de brief dat ze beslag willen leggen op de auto
nadat ik deze brief gelezen heb , heb ik onmiddelijk contact opgenomen met hun om tot een oplossing te komen .
hierbij werd gezegd dat ik geen betalingsregeling van ze krijg . het gaat om een bedrag van 548.27 euro
nou is het zo dat ik afhankelijk ben van mijn auto daar ik regelmatig naar ziekenhuis moet ivm met mijn diabetes etc.
en ook voor mijn oudere zoon voor zijn epelepsi etc .
daarbij heb ik nu niet de mogelijkheid om in een keer dit bedrag te betalen .
ik wil wel betalen maar door omstandigheden privee en gezondheid
is mij brieven ontgaan en ben ik nu ook andere deurwaarders af het betalen .
ik ben echt bereid om gewoon iedere maand een bedrag te betalen .
nogmaals ik heb mijn auto dringend nodig en met een bijstandsuitkering kan ik het bedrag onmogelijk in een keer betalen .

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze mij een betalingsregeling geven zodat ik niet nog meer in de financiële en gezondheidsproblemen kom .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

GGN Mastering Credit

Heeft op 30 maart 2021 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 30 maart 2021.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vanloo1961

Heeft op 02 april 2021 om 22:34 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

GGN wilt dat ik 250 euro in keer moet betalen en dit met een bijstandsuitkering ik heb mijn auto nodig voor ziekenhuisbezoeken !

Alle klachten die gemeld zijn door vanloo1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM