Mijn Klacht:

Beste mevrouw/meneer,

Afgelopen vrijdag heeft mijn dochter haar boeken ingeleverd op school. Tot onze verbazing kregen we te horen dat het werkboek van aardrijkskunde niet het goede werkboek was. Mijn dochter wist zeker day dit het enige werkboek is wat ze heeft ontvangen ( ak havo 4 ). Zij had dus ak havo 5 moeten inleveren. Mijn dochter begreep er niks van, bovendien heeft zij nooit gebruik gemaakt van het werkboek, aangezien haar docent Aardrijkskunde dat in het begin van het jaar al aangaf ( alleen examenbundels werden gebruikt ). Mijn dochter heeft daarom nooit het havo 5 boek aangeschaft. We gingen er dus ook gewoon van uit dat we het gekregen havo 4 boek gewoon konden inleveren. Dit kon blijkbaar niet, wat ons een boete van boven de 40,- opleverd. Nogsteeds begrijpen wij hier niks van. Toen we om uitleg vroegen bij de jongen achter de tafel werd mijn dochter half uitgelachen met het antwoord dat het ‘maar 40,-‘ is. Dit hoort niet naar mijn mening. Vervolgens heeft de congierge van school ons voorgesteld om het havo 4 boek bij de gevonden voorwerpen neer te leggen, aangezien mijn dochter hier niks meer aan heeft.

Gewenste Oplossing:

ik vindt het onterecht dat mijn dochter een havo 4 werkboek heeft ontvangen en dat als mijn dochter het inleverd hier een boete voor krijgt. Zij kreeg begin havo 5 te horen dat er geen werkboek zal worden gebruikt, waardoor mijn dochter niet de moeite wou nemen om er weer een te bestellen. Graag zou ik willen weten of het mogelijk is om de boete kwijt te schelden, aangezien wij niets door hadden tot op dag van inlevering, waar ik overigens niet normaal antwoord kreeg op mijn vragen.

Mvg Tatjana Babak