J. R Smink op 15 december 2021 over VanDijk in de categorie Boekhandel
Beste meneer/mevrouw Smink, Wij hebben in 2012 de vordering overgedragen aan het incassobureau. Het incassobureau handelt deze zaak verder af, voor inhoudelijke vragen kunt u dan ook bij het incassobureau terecht. Vriendelijke groet, Annemiek Team webcare
Natuurlijk niet, dit is weer afschuiven. Mijn zoon was minderjarig. Lees NU.nl van vandaag, lekker bezig. Zijn vele klachten hierover
Een klant heeft in 2012 boeken ingeleverd bij VanDijk, maar het bedrijf stelt dat er geen verkoopovereenkomst is vastgelegd. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke schuld voor de klant. De kwestie is inmiddels opgelost.
Boeken ingeleverd in 2012, volgens Van Dijk zonder verkoopovereenkomst, dus blijkt er een aanzienlijke schuld te zijn.
Wie kan ons helpen?
Als we er samen uit kunnen komen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2021 om 11:50 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Smink,
Wij hebben in 2012 de vordering overgedragen aan het incassobureau. Het incassobureau handelt deze zaak verder af, voor inhoudelijke vragen kunt u dan ook bij het incassobureau terecht.
Vriendelijke groet,
Annemiek
Team webcare
Heeft op 16 december 2021 om 13:42 geantwoord
(10)
Natuurlijk niet, dit is weer afschuiven. Mijn zoon was minderjarig. Lees NU.nl van vandaag, lekker bezig. Zijn vele klachten hierover
Bericht van VanDijk
4 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Smink, Wij hebben uw gegevens genoteerd en gaan de vordering opnieuw beoordelen. Wij komen hier zo snel mogelijk op terug. Wegens aankomende feestdagen kan dit langer duren dan u van ons gewend bent. Vriendelijke groet, Annemiek Team webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
