Mijn Klacht:
Beste,
Nadat ik een klacht heb ingediend bij klacht.nl, komt Van Dijk weer met het zelfde antwoord als waarover ik een klacht heb ingediend. Zij willen niets oplossen maar zeggen dus gewoon weer hetzelfde. Het boek is nogmaals nooit door mij gebruikt heb deze ook nooit open gehad, ik ben er vanuit gegaan dat ie goed was heb geen enkel moment getwijfeld aan het feit dat het boek misschien niet goed zou zijn!! Ik wil graag een oplossing en geen verwijzing naar een eerder ontvangen mail!! Wat betreft de overige boeken de examen klassen van dit schooljaar gaan dezelfde boeken gebruikend die ik wil verkopen en toch krijg ik er nul euro voor door van Dijjk, dan geven ze als commentaar aan dat er geen vraag naar is!! het is duidelijk dat van Dijk gewoon van mij een bedrag wil zien voor een boek die ik niet gebruikt heb en niets wil geven voor boeken die weer gebruikt gaan worden, dus kort om gewoon hun zakken vullen zonder enige oplossing richting mij of wel ander klant dan ook, dit zeg ik nadat ik ook enige andere klachten en oplossingen gelezen heb. Zij willen enkel geld ontvangen dat is hun oplossing. Hier ga ik uiteraard niet mee eens!!!
Gewenste Oplossing:
als ik het boek waar het om gaat niet hoef te betalen, en zij mij een bedrag geven voor de rest van de boeken die gekocht zijn en nooit gebruikt zijn waar zij nu nul euro voor bieden!!
