Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft vorig jaar haar boeken besteld, ze kwamen allemaal aan, niet alles was nieuw en ongeveer 3 boeken waren beschadigd, ze heeft ze dit jaar ingeleverd een heeft een inleverformulier gekregen waarbij staat dat we al die boeken moeten betalen terwijl we die boeken precies zo hebben ontvangen hoe we het precies hetzelfde weer ingeleverd hebben, ook stond er dat we een boek niet eens hadden ingeleverd terwijl we alles netjes hebben afgekeurd op volgorde.
Gewenste Oplossing:
-geen beschadigde boeken betalen
-niet betalen voor de beschadigde en ¨niet ingeleverde boek¨
we weten het zeker dat we het ingeleverd hebben en vinden dit echt niet kunnen!
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
