Mijn Klacht:
Aan het begin van het schooljaar heeft mijn moeder een verzekering afgesloten voor diefstal, schade etc.
Mijn Engels boek is laatst gestolen maar ik heb het niet direct aangegeven omdat bij de bestelling van de verzekering niet stond dat dat meteen moest dus ik heb nog gewacht tot de inlever dag om met mijn docent nog een eventuele oplossing te vinden maar die kwam er niet van. Mijn moeder heeft daarna dezelfde dag op de inlever dag naar Van Dijk gebeld om aan te geven dat mijn boek gestolen is. Toen kregen wij te horen dat wij te laat zijn met het aangeven van de diefstal en moeten dus alsnog de boete betalen waar ik dus echt niet mee eens ben.
Ik zag ook iemand met precies dezelfde probleem op deze site en zag dat zijn probleem is opgelost door jullie, ik hoop graag hetzelfde.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de boete niet hoef te betalen want ik heb die verzekering van 7,95 met een reden betaalt.
(10)
