Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft de geleende boeken in een doos gedaan en ik heb dat daarna noggecontroleerd. 100% zeker dat alleboeken erin zaten. Ik heb persoonlijk de boeken op het postkantoor ingeleverd. Na verloop van tijd….aantal weken later krijgen we een rekening dat er een boek niet is ingeleverd! Ik heb gebelden gemaild, maar ze blijven zeggen dat wij de fout hebben gemaakt. Ben zeer vervelend behandeld. Wij moeten bewijzen dat zij een fout gemaakt hebben! Na zoveel weken heb ik het verzendbewijs niet meer. Het is ons woord tegen die van van Dijk. Ben er zo klaar mee! Wij zij de leugenaars en ondertussen sturen ze aanmaningen en dreigbrieven van de deurwaarder. Ben hier zo boos over, maar weet niet wat ik nog voor stappen kan ondernemen. Wie kan ons helpen?
Gewenste Oplossing:
Als de rekening wordt kwijtgescholden!
