Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft haar boeken ingeleverd en miste twee boekjes . Daar heb ik over gebeld dat die toegestuurd zijn maar op het schaderapport staan ineens 3 boeken terwijl de dame die de boeken in heeft geleverd zei tegen haar dat ze er twee miste.
En dat klopt want we hebben het thuis doorgenomen en deze twee lagen in haar kluis maar weet dus ook zeker dat zij haar engelswerkboek ingeleverd heeft.
Heb vanmiddag een medewerkster aan de telefoon gehad en zij kon mij niet verder helpen.
Bij deze dus de vraag hoe dit mogelijk is ? Begreep van de medewerkster dat het nogal een chaos is met inleveren van de boeken maar daar horen wij niet de dupe van te zijn .En als zij mondeling zegt dat ze twee boekjes mist waar wij van op de hoogte zijn dan kijk je niet meer naar het schaderapport.Ik hoop echt dat dit opgelost kan worden
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik dit boek niet hoeft te betalen omdat ik heel zeker weet dat ze deze ingeleverd heeft.Ik hoop dat dit in jullie administratie naar boven komt.
Michelle Leune 4hd emmauscollege rotterdam.
Inlevernummer 2875059
