Klant is destijds informatie over het gebruik van de artikelen gegeven.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb dingen besteld die ik per mail zou ontvangen. Deze heb ik volgens hun ontvangen. Na het doorzoeken van duizenden mails heb ik het niet kunnen vinden. Een medewerker reageert als volgt met: ”Wij kunnen u aangeven dat wij geen nieuwe e-mail toesturen.”
Ik neem aan dat ik recht op mijn dingen heb aangezien ik er voor betaald hebt.
Het terug sturen van mijn geld, of gewoon normaal opnieuw mijn product versturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2013 om 15:53 geantwoord
Klant is destijds informatie over het gebruik van de artikelen gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
