Mijn Klacht:
Vrijdag 8 aug hebben wij geprobeerd om mijn zoon zijn schoolboeken te bestellen bij van dijk via de computer !!! Ik heb ze 4x gebeld voor informatie om in termijnen te mogen betalen !!! Ten eerste denke ze dat alle mensen een printer thuis hebben, die hebben wij dus niet dus mijn zoon is naar de buren gegaan, waar het ook fout is gegaan want de buurman heeft op een knop gedrukt dat we in 1x betalen, waar ik natuurlijk niet blij mee was, maar om door te gaan op de discriminatie is dat je bij v dijk alleen in 3 termijnen kan/mag betalen als je een creditcard hebt of Ideal, daar we die dus beide niet hebben, kan ik niet in 3 termijnen betalen, en dat is te belachelijk voor woorden, pure discriminatie vind ik, en nu moet ik 365 euro ophoesten die ik niet in 1x kan betalen en ook niet wil vanwege het principe !!! Ik heb ze een email geschreven, maar ze zeggen gewoon ijskoud u hebt aangegeven dat u in 1x wilt betalen, maar dit komt allemaal door hun schuld omdat iemand met alleen een girorekening bij de ING niet kan betalen in termijnen, en dat is belachelijk, ik kan me niet voorstellen dat wij de enigste mensen zijn met alleen een girorekening !!! Ik vind dat v Dijk heel snel ook mensen met alleen een giroreknr in termijnen kunnen laten betalem, ik ga het ROC hier ook nog over informeren en KASSA ook
Gewenste Oplossing:
Als ik met mijn sloeber girorek ook in 3 termijen mag betalen
