Mijn Klacht:
We hebben vandaag 30mei geen krant gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als het nog bezorgd wordt.
Klacht: vandaag geen krant
jenneken.lok-verheul op 30 mei 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Lok Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u vandaag geen krant heeft gekregen. Onze excuses voor het ongemak. wij hebben dit direct gemeld aan de bezorgdienst.Helaas is na bezorging sinds een aantal jaren niet meer mogelijk. Uiteraard...
Op 30 mei heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 mei 2018 om 10:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Lok
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u vandaag geen krant heeft gekregen. Onze excuses voor het ongemak. wij hebben dit direct gemeld aan de bezorgdienst.Helaas is na bezorging sinds een aantal jaren niet meer mogelijk. Uiteraard wordt de gemiste krant aan uw vergoed d.m.v. het opschuiven van de betaalperiode.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Het Telegraaf webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
