Klacht: Vanallesjet heeft mij imitatieparfum als zijnde echt verkocht

Djomie op 04 november 2012 over Vanallesjet in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 november 2012

Een klant heeft bij Vanallesjet een partij parfum aangeschaft die als origineel werd gepresenteerd, maar later bleek dat het om imitatieparfum ging. Ondanks herhaalde klachten en verzoeken om een oplossing, heeft de klant geen enkele reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Vanallesjet is een winkel en webwinkel.
Heb een restpartijtje parfum gekocht welke origineel zouden zijn. Nog extra nagevraagd, maar aangezien ze deze parfums al jaren als zijnde echt verkopen ging er ook wel vanuit dat dit zo was.
Blijken allemaal imitatie te zijn.
Na klachten en vragen om oplossing complete radiostilte. Geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn geld terug (670 euro!)Of ik wil alsnog geleverd krijgen waarvoor ik betaald heb. Namelijk originele parfum

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten