Klacht: cv installatie vloerverwarming als hoofdverwarming

pietertje1 op 11 juli 2012 over van Wijk installatiebedrijf in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juli 2012

Een klant van van Wijk installatiebedrijf heeft klachten over de installatie van vloerverwarming, die door stagiaires zonder plan zou zijn uitgevoerd. Er zijn problemen met koude plekken, onvoldoende verwarmingscapaciteit en een gebrek aan regelmogelijkheden. De eigenaar wordt als arrogant ervaren en erkent geen fouten, terwijl de klant ook onterecht hoge rekeningen ontvangt.

Mijn Klacht:

Laat stagiere`s vloerverwarming in je huis proppen op een minimalistische wijze zonder plan,is niet vatbaar voor klachten /aantoonbare gebreken.
Gaat te werk met het motto `wij doen het altijd zo dus is het goed`,maar wij zitten nu met koude gedeelten,te weinig vermogen in de vloer voor hoofd verwarming,slecht regelbaar, niet in zone`s te regelen,een groep van 154 meter (max 120), te weinig groepen .
Zeer arrogante/koppige eigenaar die niet in staat is om gemaakte fouten te erkennen en hier wat mee te doen.
Stuurt te hoge rekeningen (btw over btw)

Gewenste Oplossing:

Wij laten een ander bedrijf een extra pomp (voor de te lange groep),een bypass en flowmeters monteren . De eigenlijke fouten tijdens de aanleg zijn niet meer te herstellen ,dan moet de vloer er uit.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM