Klacht: Waterpomp

Domkel9298 op 18 december 2022 over Van Mossel Automotive in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van Mossel Automotive is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Nieuwe klacht
Datum 18 december 2022

Marian Hausmanns heeft twee auto's gekocht bij Van Mossel Automotive, maar na twee weken bleek de waterpomp van een van de auto's defect, wat leidde tot hoge kosten voor reparatie en een huurauto tijdens haar vakantie. Ondanks toezeggingen van Van Mossel om de kosten te vergoeden, heeft ze na vier maanden nog steeds geen betaling ontvangen en moet ze nu juridische stappen ondernemen.

Mijn Klacht:

2 auto,s gekocht bij van Mossel in een week tijd dus best wel wat geld achtergelaten. Na 2 weken in gebruik blijkt de waterpomp stuk , gestrand in Duitsland . Daar laten maken na contact met van Mossel te hebben gehad . Schade bijna 1400 euro , leen auto moeten huren kosten bijna 1800 euro . Dus 3200 euro onkosten en dit op een vakantie . Na toezeggen dat ze het gingen betalen al 4 maanden verder en ook nog juridische kosten moeten maken omdat ze nog steeds niet hebben betaald. Van Mossel wanneer gaan jullie iets laten weten , betalen ? Groetjes Marian Hausmanns

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat zij mijn onkosten betalen , zoals ze ook al hebben toegezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Mossel Automotive over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Domkel9298
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM