Klachtenbrief voor Van Maassen Mode

Van Maassen Mode
Adres ondernemer
Nederland

Onderwerp: Juridische klacht wegens niet geleverde sneakers en geldteruggave

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in verband met mijn recente onvervredigende ervaring met uw bedrijf, Van Maassen Mode. Op een onbekende datum heb ik sneakers besteld bij uw bedrijf. Ik heb een bevestigingsmail ontvangen met een track en trace-code. Helaas waren de linken niet werkzaam en lijkt uw website inmiddels te zijn verdwenen.

Overeenkomstig artikel 27 van de Wet Koop op Afstand, heb ik het recht om de goederen te ontvangen binnen de overeengekomen periode. Echter, aangezien er tot heden geen levering heeft plaatsgevonden, neem ik aan dat er een overtreding is van de bovengenoemde wet.

Daarom verzoek ik u hierbij om mij het volledige bedrag dat ik aan u heb betaald onverwijld terug te betalen, als overeengekomen in artikel 28 van de Wet Koop op Afstand. Ik herinner u eraan dat u volgens deze wet verplicht bent om mij binnen 14 dagen na ontvangst van mijn verzoek het volledige bedrag terug te betalen.

Ik verzoek u ook om een leesbevestiging te sturen voor deze brief, om er zeker van te zijn dat u deze hebt ontvangen en gelezen.

Ik hoop dat u dit probleem zo spoedig mogelijk zult oplossen, zonder dat er verdere juridische stappen nodig zijn.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]