Mijn Klacht:
In 2020 blokhut besteld
Gevraagd om in mei 2021 te plaatsen door hun montage dienst
Planning gekregen ,blokhut zal geplaatst worden op 25/05/2021
De aangekondigde vertraging viel dus nog mee…
Bij uitpak van het pakket,meerdere latten van het hout beschadigd,monteur had deze blokhut ook nog nooit in elkaar gezet
We zijn nu 21/06/2021 ,bijna een maand verder,blokhut helemaal niet professioneel gemonteerd,
en nog steeds niet afgewerkt
Vandaag 21/06/2021 was beloofd door de planning dat het netjes afgewerkt zou worden
Nu hebben ze de deuren van de blokhut meegenomen omdat deze niet meer als origineel gebruikt kunnen worden ,door stukken hout die men reeds afgezaagd heeft
Het ergste is nog dat we het hele bedrag ,aankoop blokhut en montage (bijna 4000 euro) ,moesten betalen bij oplevering blokhut,die dan nu ook al helemaal betaald is
Dus hebben we een nieuwe blokhut ,die al opgelapt is door de onkundige niet professionele montage
Het zal waarschijnlijk nog enkele weken duren voordat de blokhut zal afgewerkt zijn
Ik ben zeer teleurgesteld in deze firma en zal deze zeker niet aanbevelen aan anderen
Gewenste Oplossing:
Verkoper was zeer vriendelijk bij aankoop in 2020
