Klacht: Beschadigingen en ontbrekende onderdelen blokhut

M van der Graaf op 21 augustus 2020 over Van Kooten Tuin en Buiten Leven in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tuin
Status Open
Datum 21 augustus 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een blokhut door Van Kooten Tuin en Buiten Leven. De levering werd meerdere keren uitgesteld en vond pas plaats na dreigen met ontbinding van de koop, waarbij de blokhut ook nog eens zonder dakshingles en met beschadigingen werd geleverd. De klant uit spijt dat hij de reviews niet eerder heeft gelezen.

Mijn Klacht:

Blokhut waarvan de leveringsdatum steeds door Van Kooten Tuin en Buitenleven werd verschoven, pas na dreigen met ontbinding van de koop werd deze na drie maanden, en toch nog eens drie dagen later, geleverd. Zonder dakshingles en met beschadigingen. Had ik de reviews maar eerder gelezen…

Gewenste Oplossing:

Als ik de extra kosten, die door Van Kooten zijn veroorzaakt vanwege het ontbreken van een cruciaal onderdeel van onze blokhut, waardoor onze timmerman zelf een kozijn voor de deuren moest maken, vergoed krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Kooten Tuin en Buiten Leven

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van Kooten Tuin en Buiten Leven nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M van der Graaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM