Klachtenbrief voor Van Herk Groep

Aan: Van Herk Groep
Email: [email protected]

Onderwerp: Bezwaar tegen onterechte incasso van huur en gebrek aan wettelijk onderhoud

Datum: [huidige datum]

Geachte mevrouw, heer,

Mijn naam is [uw naam] en ik schrijf u deze brief in naam van mijn moeder, huurder van [adres] voor ruim 55 jaar. In deze periode heeft er nauwelijks degelijk groot onderhoud plaatsgevonden, ondanks nieuwe ingebrekestellingen. Hierbij werd er vaak pas actie ondernomen na veelvuldig aandringen van onze kant, met resultaten die helaas veel te wensen overlieten.

Als verhuurorganisatie heeft u wettelijke onderhoudsverplichtingen op grond van art. 7:206 Burgerlijk Wetboek, die u kennelijk stelselmatig veronachtzaamd heeft. Wij vinden dit uitermate betreurenswaardig en verontrustend.

Daarnaast wil ik uw aandacht vragen voor een wijdverspreid probleem. De huurovereenkomst is door mijn moeder beëindigd per 1 mei 2024, waarna de woning te koop is aangeboden. Desondanks blijft u de huur innen voor de garage die bij deze woning hoort, tot en met de maand mei. Dit is onterecht en in strijd met art. 6:203 BW.

Ik hecht eraan te benadrukken dat het onterecht incasseren van huur na beëindiging van de huurovereenkomst niet alleen onredelijk is, maar bovendien ook in strijd met de wet. Wij eisen dat u stopt met de automatische incasso en het te veel betaalde bedrag onmiddellijk terugbetaalt.

Tot slot, zijn er sinds onze laatste klacht enkele weken verstreken zonder enige reactie van uw kant. Hoewel excuses en een bos bloemen niet ons voornaamste doel zijn, zou deze geste uw respect en erkenning van uw wettelijke verplichtingen als verhuurder tonen. Tot dusverre hebben we echter geen excuses noch bloemen ontvangen.

We willen hierbij een beroep doen op uw professionaliteit en eerlijkheid, en we vertrouwen erop dat u deze kwestie met de nodige urgentie zult behandelen. We zien uw reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]
[uw e-mailadres en telefoonnummer]