Emotka1108 op 19 juli 2019 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven
Een klant heeft een klacht ingediend over van Genabeek, een installatiebedrijf, na een ervaring met hun lekdetectiedienst. Hoewel het bedrijf claimde betrouwbare en geavanceerde methodes te gebruiken, was de klant teleurgesteld over de kwaliteit van het geleverde rapport, dat fouten bevatte en niet voldeed aan de verwachtingen voor gebruik bij de verzekering. De klant vond de kosten van 492 euro niet gerechtvaardigd gezien de geboden service.
Lekdetectie rapport
Nav een lekkage via het dak heb ik een lekdetectiebedrijf laten komen. Op de website leek het een betrouwbaar bedrijf, ze claimden dat het rapport zou helpen bij de verzekering, dat ze allerlei geavanceerde methodes gebruikten etc. De man die langs kwam, had binnen vijf minuten het lek gevonden en ik moest direct 492 euro afrekenen. Het rapport stelde niets voor en bevatte ook fouten.
Ik nog niet opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
