Mijn Klacht:
Een monteur van Van Genabeek is net voor de kerstdagen bij ons geweest voor een lekkage op de zolder. Hij is echt minder dan een uur binnen geweest. Meneer heeft wat vragen gesteld over de waterdruk, de cv en is vervolgens naar de lekkage gegaan op zolder. Hij liep vast, kon niets vinden en gaf aan dat hij met een thermografische camera de buitengevel ging bekijken. Ik wist niet dat dit nog weer 85 euro ex. BTW extra op de rekening zou betekenen. Uiteindelijk kwam hij tot de conclusie dat de lekkage waarschijnlijk uit de nok kwam. Een klein standaard rapportje getikt, pakte zijn spullen en ging weer.
Ik voel me echt bestolen van mijn geld. De verhouding prijs kwaliteit ligt echt heel ver uiteen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de rekening op z'n minst gehalveerd wordt. Voorrijkosten, een uurtje ter plaatse en wat administratiekosten.
(10)
