Klacht: Opsporen lekkage aan balkon

arnold van meerkerk op 26 december 2018 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 december 2018

Na het melden van een lekkage aan het balkon, ontving de klager een bezoek van een medewerker van van Genabeek. De klager moest zelf uitleg geven en acties ondernemen, zoals het nat spuiten van het balkon, wat leidde tot de indruk dat de medewerker niet deskundig was. Na een kort bezoek en een betaling van 365,72 euro, was de medewerker weer vertrokken.

Mijn Klacht:

Na het melden van de klacht kreeg ik bezoek van iemand die ik zelf van alles moest uitleggen en ik moest zelf de voorgestelde actie uitvoeren. Zoals bijvoorbeeld het nat spuiten van het balkon. Ik kreeg het idee te maken te hebben met iemand die in het geheel geen verstand van zaken had. Binnen het half uur was hij weer weg nadat ik 365,72 gepind had.

De reden dat ik zo laat reageer is dat ik mijn pinbonnetje kwijt was en vandaag weer gevonden heb.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM