Klacht: oplichterij

sjoerdveldman op 01 augustus 2019 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Een klant heeft een lekdetectierapport laten maken door van Genabeek, maar is ontevreden over de geleverde service. Na betaling van 661,57 euro ontving hij een summier rapport met weinig informatie, wat hij als oplichterij beschouwt. De factuur bevatte verschillende kostenposten, waaronder administratiekosten, die de klant als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Wij hebben een lekdetectie rapport laten maken om te weten waar de oorzaak ligt, ik ben er zelf niet bijgeweest ik heb zelf een loodgieters bedrijf maar omdat ik erg druk ben en de apparatuur niet heb heb ik hun laten komen,nadat ze geweest zijn moet ik eerst een absurd bedrag van 661.57 euro betalen om een rapport te krijgen, ik had dit rapport nodig dus ik heb dit betaald.
na het openen van het rapport krijg ik een verslag van 2 regels met een foto van een bad dat ik maar ergens moet gaan breken richting bad.
In de factuur staat een start bedrag van 295ex daarop hebben ze traceer gas gebruikt 195ex ik heb niet gepint of contant betaald dus over het bedrag nog eens 49.50ex daarna nog administratie kosten van 7.25ex.
Lieve mensen dit is een voorbeeld van pure oplichterij trap hier niet in en zoek een ander bedrijf

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en excuses voor deze oplichterij

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM