Mijn Klacht:
Geen goed woord over dit bedrijf. Onprofessioneel, respectloos en oplichtingspraktijken. Allereerst komt de monteur niet opdagen op de afgesproken dag en tijd en neemt het bedrijf niet eens de moeite om ons hierover te informeren. Ik moest zelf steeds weer bellen om te vragen waar de monteur bleef en steeds kreeg ik te horen dat wegens een vertraging de monteur later zou komen, maar dat hij zeker zou komen. Uiteindelijk is hij niet geweest. Hij kwam wel op de volgende ochtend en na 1 klein uurtje waar hij slechts in het huis heeft rondgelopen en geen apparatuur heeft gebruikt, presenteert hij een rekening van 295,- euro ex-btw zonder de lekkage te hebben opgespoord.
De informatie die hij aan ons gaf in zijn zogenaamd rapport had het bedrijf makkelijk aan de telefoon kunnen geven zonder de komst van een monteur en dus zonder de belachelijke startkosten. Ze hadden meteen kunnen weten dat ze in onze situatie niets konden doen en dat het zinloos was iemand te sturen. Dit is dus bewust klanten oplichten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit bedrijf strafrechtelijk wordt vervolgd wegens oplichterij.
(10)
