Mijn Klacht:
Beste,
Op 03-01-2018 hebben we telef.afspraak gemaakt via loodgieter.nl voor lekkage in onze slaapkamer. Binnen uur stond voor de deur medewerker van firma Genabeek die ging kijken wat er oorzaak was van de lekkage.
Na emmertje water gegooid over de rand van onze balkon was hij klaar en binnen 15 minuten ging hij weer weg met de constatering dat de lood is aan vervanging toe ondanks dat wij hebben aangegeven dat de complete balkon is vervangen in 2016. Inmiddels hebben we factuur ontvangen met de bedrag van 510,00 waar we niet mee eens zijn. Wij hebben op 26-01-2018 meerdere malen geprobeerd te bellen ,maar geen gehoor.Op 27-01-2018 waren we terug gebeld met de mededeling dat wij moeten email schrijven . Wij hebben ook mail gestuurd , maar ook hierop geen antwoord op gekregen.Wij zijn niet van plan om deze hoge kosten te betalen voor geen werkzaamheden. Wat moeten we doen?
Gewenste Oplossing:
Als wij de juiste factuur krijgen met de juiste kosten.
