Klacht: onjuiste factuur

lampevandal op 26 januari 2018 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 januari 2018

Een klant van van Genabeek heeft een factuur ontvangen voor werkzaamheden die niet zijn uitgevoerd, evenals een lekkagerapport waarin de lekkage niet wordt vermeld. Na het indienen van een reactie op de factuur heeft de klant geen antwoord ontvangen en heeft hij besloten de factuur niet te betalen, ondanks een laatste aanmaning. De klant heeft ook geïnformeerd naar de kwaliteitskeur die op het briefpapier staat, maar deze blijkt niet te bestaan.

Mijn Klacht:

De firma van Genabeek heeft een faktuur gestuurd voor niet verrichte werkzaamheden en een lekkage rapport gestuurd waarin de lekkage niet eens vermeld wordt..
Ik heb op de faktuur gereageerd , maar geen antwoord ontvangen .
Tot op vandaag heb ik niet betaald. Wel heb ik een laatste aanmaning ontvangen die ik niet van plan ben om te betalen.
Ik heb geinformeerd naar hun kwaliteitskeur zoals vermeld op hun briefpapier maar dit heeft men niet .
wat kan / moet ik doen .

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze een gedeelte van de faktuur in mindering brengen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM