Mijn Klacht:
Op advies van ons CV installatiebedrijf hebben wij een lekdetectiebedrijf ingeschakeld omdat de lekkage niet te vinden was en dit met grote mate van zekerheid zich onder het huis bevond in de kruipruimte. Gebeld en gezegd dat wij ‘onder het huis’ wellicht een lekkage hadden met verzoek dit te detecteren. De zeer onkundige monteur kwam ALLEEN (terwijl wij nog gemeld hadden dat het zich onder het huis bevond) en mocht alleen niet de kruipkelder in. Was met een halfuur weer verdwenen, met slechts een melding dat er een bepaald gedeelte in het huis een hoog vochtgehalte aangaf. Direct gebeld waarom ze maar 1 monteur hadden gestuurd. Als je meld dat het onder het huis is, moet het wel een lek in de vloerverwarming zijn werd gemeld. We hebben niet eens een vloerverwarming! Al met al ook geen rapportage, terwijl je dit ook wel mag verwachten voor dit bedrag. Maar ja, als je maar een halfuurtje binnen bent en je bent ondeskundig dan kun je natuurlijk ook geen rapport opmaken. Dit bedrijf heeft alleen maar bestaansrecht om mensen op te lichten! On top of this krijgen wij maar liefst € 68,67 extra gefactureerd om de pin het tijdens het betalen ter plaatse geen verbinding kon krijgen! Dit heb ik in mijn leven nog nooit meegemaakt!!!!
Gewenste Oplossing:
Een volledige kreditnota van het absurde bedrag voor een halfuurtje ondeskundige service van dit bedrijf!
(10)
