Klacht: lekkage waterleiding

anitavanbavel op 20 april 2020 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant heeft een lekkage vermoed in zijn waterleiding en schakelde het lekdetectiebedrijf van Genabeek in. De monteur concludeerde dat er een lek was en rekende hiervoor 365,72 euro aan, maar later bleek dat er geen lek was; de waterkraan was niet goed dichtgedraaid. De klant stelde voor om alleen de voorrijkosten te betalen, maar het bedrijf reageert hier niet op.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn waterstand doorgegeven, deze was veel te hoog en ik zou waarschijnlijk een lekkage hebben in een van de leidingen.Ik heb het lekdetectiebedrijf van Genabeek ingeschakeld, de monteur is gekomen en het enige wat hij gedaan heeft is de waterput openen en hij heeft toen tegen mij gezegd: je hebt loden leidingen dus je hebt een lek. kosten 365,72 euro.voor dit rapport. een week later is bij toeval geconstateerd dat ik geen lek heb maar de waterkraan van het bad was niet goed dichtgedraaid en de slang lag op het putje waardoor je het niet in de gaten had.Ik gebruik het bad nl niet maar een losse douche ivm verminderde mobiliteit.Ik heb voorgesteld om de voorrijkosten te betalen en dat ze het resterende bedrag terug storten.Hierop geven ze niet thuis.Ik denk dat ik nog lang hierop kan wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de resterende kosten, minus de voorrijkosten terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anitavanbavel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM