Mijn Klacht:
In januari heeft van Genabeek een gaslekdetectie uitgevoerd. Tijdens het eerste bezoek is geen onderzoek gedaan naar WAAR het lek zich bevond. Dit was wel telefonisch toegezegd. De monteur was 4 uur te laat en had haast. Hij heeft geconstateerd DAT er een lek was, maar had geen tijd meer uit te zoeken WAAR het lek zich bevond. Dat er een lek was, was reeds door een ander bedrijf gemeten. Geen nieuws dus. Dat was de reden voor het gevraagde onderzoek, om uit te zoeken waar het lek zich bevond.
Pas in een 2e bezoek is het lek gevonden en het lekke deel van de gasleiding is afgesloten. Het eerste bezoek is volstrekt zinloos geweest, maar wel tegen 299 in rekening gebracht.Net zoals het tweede bezoek (dat was terecht). De heer van Genabeek reageert alleen schriftelijk op de klacht, maar herhaalt alleen dat hij geen probleem ziet in de dubbele rekening.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het eerste bezoek niet in rekening wordt gebracht, Er is niets geleverd tijdens het eerste bezoek.
(10)
