Mijn Klacht:

In december hebben wij lekkage ontdekt in onze hal. Aangezien daar nogal wat leidingen lopen en het aansloot aan de badkamer wouden we graag een gespecialiseerd bedrijf hebben welke kon achterhalen zonder te breken waar de lekkage zich zou bevinden. Het bedrijf Genabeek is langsgeweest hebben een aantal kleurtesten gedaan in de afvoeren van de badkamer en de wc met als boodschap dat wanneer er geen kleuren te voorschijn zouden komen de afvoeren goed zouden zijn. Daarnaast had de monteur de aanvoerende warm- en koudwaterleidingen getest welke volgens de monteur niet zouden lekken.

Conclusie; het zou niet aan de afvoerende dan wel aanvoerende waterleidingen liggen. Hieruit werd ons door de monteur mondeling verteld dat als het niks uit de kleurtesten zou komen dat het wel aan de verwarmingsleidingen zou moeten liggen. Kosten 500 euro.

Wij hebben de verwarmingsleidingen laten testen door het verwarmingsinstallatie bedrijf Bogro welke ook de installatie geinstalleerd had 7 jaar terug. Uit dit onderzoek bleek dat er GEEN sprake was van lekkage in de verwarmingsleidingen. Kosten 300 euro.

Hierna heb ik via de reeds ingeschakelde schade expert van de verzekeraar begrepen dat van Genabeek in opspraak was geraakt in het tv programma Radar. Waarna wij een ander gespecialiseerd lekkagebedrijf, lekkagevinden.nl, nogmaals hebben laten kijken welke wel degelijk een lekkage hebben vastgesteld van onze doucheput waardoor de lekkage schade ontstaan is. Iets waar de monteur van van Genabeek niks over gezegd heeft. Sterker nog hij had het uitgesloten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de onderzoekskosten die ik betaald heb aan van Genabeek terug willen krijgen en de extra gemaakte kosten, firma Bogro, die wij hebben gemaakt doordat van Genabeek ons op het verkeerde spoor heeft gezet vergoed willen krijgen.