[email protected] op 30 oktober 2019 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van van Genabeek is ontevreden over de service na een inspectie waarbij geen lekkage werd gevonden, ondanks dat de cv-druk snel daalde. Na betaling van 386 euro en een rapport dat adviseerde om een nieuwe cv-ketel aan te schaffen, ontdekte een andere monteur een lekkage in de badkamer. De klant voelt zich benadeeld en vindt het onterecht dat er geen terugbetaling wordt aangeboden.
Op papier staat er 3 manuren, en ze komen met 2 personen. Kijken alles na, vinden geen lekkage, en rekenen 386 euro.
Maar de druk in de cv blijft omlaag gaan in een kwartier.
Uitslag van rapport; kort en bondig, geen l lekkage, nieuwe cv ketel aanschaffen.
Een week later komt er een cv monteur en vind de lekkage in de badkamer van de radiator.
Geld terug ho maar, niet eens de helft. Schande.
Niet tevreden dus.Geld moet terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
