Klacht: Factuur van 600 € om 6 dakpannen recht te leggen

Bart JM op 30 januari 2018 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 januari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over van Genabeek, omdat zij voor het rechtleggen van zes dakpannen een factuur van 608,45 euro hebben ontvangen. De klant had vooraf een prijsafspraak gemaakt van 15 euro per kwartier en verwachtte dat de klus ongeveer een half uur zou duren. In werkelijkheid waren de monteurs een uur bezig met het uitzoeken van de hoogwerker en slechts 30 minuten met het werk zelf.

Mijn Klacht:

Moesten 6 dakpannen rechtgelegd worden, online in den bosch aannemer gevonden, die zeiden dat het 15€ per kwartier zou kosten en ongeveeneen half uur in beslag zou nemen, op basis daarvan hun ingeschakeld, een week later komen ze hier aan met 2 man en een hoogwerker waar ze nog nooit eerder mee gewerkt hadden, waren een uur bezich uit te vogelen hoe de hoogwerker werkte en 30 min bezig met de dakpannen recht te leggen. Nu weer een week later krijg ik een factuur van 608,45€

Gewenste Oplossing:

Zodra er een factuur komt die een beetje degelijk is zodat ik dit hoofdstuk kan afronden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM