Klacht over van Genabeek: Factuur buiten propo…

Mijn Klacht:

Hallo,

Reactie op factuur 4365 van 25-08-17

Op 22 augustus is er een loodgieter geweest om een radiator op te hangen, dat heeft hij gedaan en is er 1 uur en 20 minuten mee bezig geweest. Nu stond er op de werkbon dat hij er 2 ½ uur mee bezig is geweest. Hier heb ik diezelfde avond over gebeld en jullie gaven aan dat dit dan een soort voorrijkosten waren die de loodgieter waarschijnlijk in rekening gebracht had. Een vreemde manier van je voorrijkosten verekenen in het uurtarief voor installatie van een radiator. Nog vreemder is het omdat dit niet was afgesproken. Ik heb voordat ik jullie ingeschakeld had gevraagd naar wat mij dit ging kosten. Het antwoord was €14,50 per gewerkt kwartier. Dus niets gemeld over verstopte voorrijkosten in het werk wat jullie moesten verrichten mbt de radiator. Dus dat ene uur wordt niet betaald ( Dan ben ik nog schappelijk want er is maar 1 uur en 20 minuten gewerkt) . Ook de €217 arbeid kan ik niet herleiden naar gewerkte uren (217/14,50 =14,96551724137931 uur) . Verder zijn er ook boodschappen gedaan voor mijn radiator. Dit wordt ook niet betaald want hier is ook niet over gecommuniceerd en verder is het toch van de zotte dat jullie een uur nodig hebben voor onderdelen die je moet inkopen voor mijn radiator. Ik ben blij dat jullie niet extra gereedschap hebben moeten kopen of dat je auto net naar de keuring moest. Verder is deze ínstallatie’ bedoeld om mensen veel geld afhandig te maken. Dit lees je in de vele reviews die voorhanden zijn op internet en het handelen van de loodgieter. Hij wilde dat ik alvast een blanco werkbon tekende dan kon hij daarna alles invullen. Dit weigerde ik en heeft de bon ter plekke in moeten vullen. Deze ingevulde bon achtergelaten en is toen weggegaan.

Het materiaal €37,88 + €43,71 + €37,00 + administratie kosten!!!!! €6,85 + Arbeid 6 kwartier x €14,50 = €87
Totaal €212,44 ex btw, €257,05 incl. btw DIT BEDRAG WAT IK TOCH NOG BEST WEL HOOG VIND GA IK BETALEN 15 DAGEN NA FACTUURDATUM

En deze installatie zal met veel mensen gedeeld worden samen met de negatieve reviews die al op internet staan.
Wanneer er niet meegewerkt wordt met deze uitleg dan schakelen we onze rechtsbijstand in.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het voorgestelde bedrag van 257,05 geaccepteerd wordt. En dan eigenlijk nog niet want alles riekt naar oplichting

Beoordeling 1/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht AMiddeldorp

8 jaren geleden - Een reactie van van Genabeek nav eerste mail Geachte heer, Blijkbaar is het voor u niet mogelijk normaal te communiceren. Ten eerste zullen wij u erop wijzen dat mocht blijken dat u ons negatief publiceert op wat voor een manier dan ook zonder dat u de daarvoor bedoelde instantie`s heeft benaderd (advocaat,rechtsbijstand) wij aangifte tegen u doen wegens laster. Ten tweede hebben wij u aangegeven dat wij de reiskosten doorbelasten middels het uurtarief.Valt dit hoger uit dan onze voorrijkosten dan rekenen wij de vaste voorrijkosten van € 54,- excl btw De arbeidstijd zal altijd naar hele kwartieren naar boven worden afgerond. Verder zijn de kosten welke wij moeten maken voor het eventueel extra moeten halen van materialen altijd voor rekening van de opdrachtgever Wij zien dus vooralsnog geen reden de nota aan te moeten passen M.vr.gr. E. van Genabeek

Reactie van de melder van de klacht AMiddeldorp

8 jaren geleden - Reactie van mijzelf nav mail van Genabeek Hallo, Er is sprake van laster als iets niet zou kloppen wat er beweerd wordt. Voor mij is dit oplichting wanneer er gevraagd wordt om alvast je handtekening neer te zetten en wanneer hij dan tijd had kon hij alles invullen. Een soort blanco cheque. Dit wordt nog eens versterkt wanneer er dingen opstaan die niet kloppen. Zoals de gewerkte uren van nog geen 1 1/2 uur die in een keer 2 1/2 uur geworden zijn. Ook de gemaakte mondelinge afspraken kloppen niet. Specifiek gevraagd wat de kosten waren om een radiator te installeren. Gezegd is 14,50 euro per gewerkte kwartier. Ik zeg ok maar hoe lang doen jullie normaal over zo'n klus. Het antwoord was een half uur tot 45 minuten. Waarschijnlijk geen goede loodgieter het heeft twee maal zo lang geduurd. Ook die 14,50 per gewerkt kwartier haal ik niet uit het arbeidsloon. Wanneer je het arbeidsloon deelt door die 14,50 krijg ik geen normaal tijdsbeeld te zien en zeker niet omdat jullie alles afronden op gehele uren. Verder is er niets maar dan ook niets gecommuniceerd van jullie boodschappen doen en die reiskosten die jullie gemakshalve maar in het arbeidsloon stoppen. Dus ik betaal wat er afgesproken is over de telefoon en dat is 14,50 euro per gewerkt kwartier en de materiaalkosten. Met vriendelijke groet, A.Middeldorp

Klacht: Factuur buiten proporties

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over van Genabeek

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven