Mijn Klacht:

Wij hebben na het ontdekken van lekkage op internet gezocht naar een bedrijf die ons kon helpen. Op Google hebben wij gezocht met de trefwoorden lekkage en inspectie. De eerste hit die wij kregen was van lekdetectiecentrale.

Om 11:00 hadden wij contact opgenomen en wij konden de volgende dag meteen geholpen worden. Tussen 8:00 – 11:00 zou een medewerker langskomen. Er werd meteen een overeenkomst gestuurd per mail (waar we op dat moment niet van bewust waren). Met daarin: dat we tot 15:00 de tijd hadden om de opdracht te annuleren.

Na 17:00 Hebben mijn vrouw en ik toch even de referenties op internet gecontroleerd. Tot onze verbazing had radar een uitzending gewijd aan de oplichtingspraktijken van dit bedrijf. Na het bekijken van de video en het lezen van de verhalen van alle gedupeerden hadden wij er geen vertrouwen meer in en hebben direct telefonisch en per mail geannuleerd. Dit was om 18:00 diezelfde dag.

Nu krijgen wij alsnog het factuur in rekening gebracht voor werkzaamheden die niet zijn uitgevoerd, waarop het bedrijf geen kosten had en van een malafide organisatie.

Moeten wij deze rekening betalen? Maar hoe kan het ook zijn dat deze bedrijf nog steeds mag doorgaan met deze praktijken terwijl er zoveel gedupeerden zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we niets hoeven te betalen. Het klopt dat wij niet op tijd hebben geannuleerd(4 uur na overeenkomst). Maar dit bedrijf is door radar ontmaskert. Het zou gek zijn om dit bedrijf alsnog te laten langskomen na het zien van de video en verhalen van gedupeerden.