Klacht: doen niet wat ze beloven

alfarez op 12 maart 2020 over van Genabeek in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na maanden van doormodderen met mijn lekkage wilde ik het goed aanpakken door de lekdetectiecentrale in te schakelen die veel beloofd: alle mogelijke apparatuur, een uitgebreidt rapport voor de verzekering en 100% detectie van de lekkage.
Wat ze zeggen is niet wat ze doen. De eerste monteur bleef slechts een half uur en deed niks. De volgende monteur kon geen rookproef bij het dak doen maar ik moest wel het volledige bedrag betalen. Er werd wat kleurstof bij de regenpijp gestrooid en dat was het. de rekening: €855. En nog niks gerepareerd.

Gewenste Oplossing:

De Lekdetectiecentrale belooft heldere prijzen en zegt dat klanten hun beoordelen met een 8.8. Dat moet van hun website af. Ik wil alleen 295 euro betalen en verder extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Genabeek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Genabeek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door alfarez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM