Mijn Klacht:

Al maanden moet het terras worden hersteld. Eerst gaf de heer van Genabeek zelf aan dat de tegelzetter met vakantie was. Maar toen de bouwvak begon zou de tegelzetter komen op 18 augustus. Meerdere bevestiging dat de tegelzetter voor de middag zou komen. Uiteraard de vrijdag zelf komt niemand opdagen. Een aantal boze telefoontjes, echter wordt er niet meer teruggebeld en ook niet meer opgenomen, misschien bellen met nummerblokkade.
Wel werd ik aangemaand om vooral ook die laatste faktuur te betalen. De loodgieter schreef 9,5 uur, terwijl deze om 10u op lokatie was, en als een haas om 15u weer vertrok. 4,5u reistijd!! tegen loodgieterstarief in rekening gebracht.
Nu ik nog steeds geen reactie van de heer van Genabeek krijg, vind ik dat iedereen gewaarschuwd moet worden. Geef vooral niet aan dat het probleem verzekerd is, De lekkage bij ons kostte zo een 20.000 euro!
Alles betaald, maar de tegels van het terras zijn nog niet hersteld. Deze lekkage is ontdekt in Oktober 2016 en nog steeds liggen er werkzaamheden te wachten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het terras weer netjes is, tegels zijn gezet