Mijn Klacht:
Lekdetectie zou langskomen voor een detectie, echter een mail verstuurd om de afspraak te annuleren. Nu heb ik het verkeerde mail adres gebruikt en alsnog telefonish geannuleerd toen zij mij belden.
Nu krijg ik alsnog een factuur van bijna 400 euro, aangezien we niet op tijd geannuleerd hebben.
MOet ik die betalen? Ik begrijp eventuele voorrijkosten, echter niet de rest van de rekening aangezien er geen enkele service is verricht.
Gewenste Oplossing:
Het niet hoeven betalen van de rekening of enkel een acceptabel bedrag voor voorrij kosten
