Klacht: groen container

v.doorn op 01 mei 2019 over van Gansewinkel in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 mei 2019

Een klant van Van Gansewinkel heeft problemen met de groen container, die na het legen op 3 april verdwenen was. Na het terugvinden van de container werd deze opnieuw niet geleegd en kreeg de klant een kaartje met de melding dat de container geblokkeerd was. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij werd beloofd dat de blokkade opgeheven zou worden, blijft de container ongeledigd, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Mijn groen container is op 3 april j.l. geleegd en daarna verdwenen. Met veel moeite hem weer terug gevonden. De volgende keer weer buiten gezet en niet geleegd en een kaartje erop met geblokkeerd. Jullie op gebeld en gezegd dat ik hem terug had en heb gelijk gevraagd wanneer komen jullie hem nu legen. Nou dat zou op 1 mei zijn. Vandaag hem opgehaald en tot mijn stomme verbazing weer een kaartje van geblokkeerd erop. Ik heb jullie weer gebeld en uw medewerkster zei dat er geen blokkade meer op zat en zou mij eind van de middag terug bellen. Wat ze niet heeft gedaan Wat moet ik doen om dat ding geleegd te krijgen. Dit is toch van de gekke wel betalen maar hem niet leeg maken. Moet ik het op de straat gooien of zo iets. Ben ten einde raad.
van Doorn, Maasdijk 15 Wijk en Aalburg.

Gewenste Oplossing:

Kunt u hem als nog komen legen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Gansewinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Gansewinkel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM