Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag de afvalbak op de juiste plaats gezet. Toen ik bij onze bak kwam was deze niet geleegd. Gelijk gebeld met van Gansewinkel. Terwijl de vuilniswagen net de straat uitreed.
Een jongeman aan de telefoon noteerde alles en zei dat ik de container kon laten staan waar hij stond en teruggebeld zou worden door de teammanager en dat er nagereden zou worden. Donderdag nix gehoord. Vrijdag weer gebeld. De procedure was dat ik binnen 5 werkdagen teruggebeld zou worden. Dit was donderdag niet gezegd en ik vind dit volslagen achterlijk. Dan ben ik bijna een week verder en zit met al mijn vuil. We zijn er niet op voorruit gegaan met van Gansewinkel. Dit heb ik met Irado nog nooit meegemaakt. Slecht service. Ik ben tot op heden nog niet gebeld. En het vuil stapelt zich op.
Hier is toch een teammanager voor om dit z.s.m. te regelen . Afgelopen vrijdag was de vuilniswagen gewoon hier in de buurt. Kwestie van plannen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de bak zo snel mogelijk geleegd wordt. Ik neem aan dat een Teammanager hier toch geen 5 werkdagen voor nodig heeft.
