Mijn Klacht:

Heb pas een contract van ) € 17,- per maand moeten stopzetten. Het contract bestond uit het eenmaal per maand ophalen van 1 vuilniszak. Aangezien de buren wekelijks worden bezocht, kon dit makkelijk door dit bedrijf meegenomen worden, zonder al te veel extra kosten. Ik sloot dit contract om gemeentelijke belastingen te verlagen.
Gansewinkel had mij bij de contractsluiting vergeten te melden (stond natuurlijk in de beroemde kleine lettertjes..) dat ik nu het contract nog twee jaar moet uitdienen! Of dat ze O coulant zijn door mij een afkoopsom aan te bieden ter hoogte van zo’n € 200,-. Toen ik daar iemand over aansprak werd ik keurig erop gewezen dat eea juridisch klopt. Ik vind dat zelf in deze een zeer zwak argument. Natuurlijk moeten er wat kosten worden gemaakt om een contract te beeindigen, maar dit is echt belacheijk en zou weleens door derden kunnen omschreven worden als pure oplichting.. Zover wil ik zelf niet gaan. Ik denk eerder aan kortzichtige bedrijfsfiosofie, waarbij met een ‘kleine klant’ totaal geen rekening wordt gehouden.

Ik werd uiteindelijk met een leidinggevende doorverbonden die eea ‘zou meenemen’. Wat dat betekent, kon ze me niet goed uitleggen, maar duidde om een opleidinkje ‘klanten die een klacht hebben, telefonisch keurig afpoeieren. Zij beloofde mij na een paar dagen terug te bellen. U raad het al: dat heeft ze niet gedaan.. Tekenend voor de slechte wijze waarop dit bedrijf met zn klanten omgaat. Binnenhalen, zo gepiept met een telefoontje. Opzeggen moet met angetekend schrijven (‘ we nemen uw opzegging anders nniet in behandeling meneer’).

Kortom geen fijn bedrijf om zaken mee te doen. U bent gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de afkoopsom gereduceerd wordt tot bijv. Een bedrag van een drie maanden termijn van ongeveer ) 50,-. En dat met zich serieus bezint om wat kleinere klanten in het vervolg niet meer op te zadelen met dit soort idiote afkoopbedragen/termijnen