Mijn Klacht:
Van Esch heet tegenwoordig Likifin. Vanwege een fout heb ik teveel betaald en moet ik het te veel betaalde terugkrijgen. Telefonisch komen medewerkers niet professioneel over en hangen op. Van Esch communiceert niet transparant. Vanmiddag ben ik langs geweest op kantoor en wilde een medewerker mij geen inzage geven in mijn eigen dossier (wat ik te veel heb betaald). Er zou een mail worden gestuurd, maar dat is ook niet gebeurd. De medewerkers zijn letterlijk weggelopen om 17 uur en hebben mij achterlaten. Heel onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Inzage in mijn dossier en een medewerker die met mij om de tafel kan zitten.
