Klacht over van Dongen en Gema: factuur 224.64…

Mijn Klacht:

Garage Van Dongen en Gema in Brecht voerde ongevraagd voor bijna euro 600,- aan extra werkzaamheden aan mijn auto uit. Ik had hun een schriftelijke opdracht met omschrijving van de uit te voeren werkzaamheden per email gestuurd, bovendien heb ik deze opdracht aan de receptie overhandigd en voorgelezen. Na veel onaangenaam geruzie, crediteerde de directeur, de heer Van Dongen, mij €300,-. Dat is €286,- te weinig. Ik vond het contact dat ik had bijzonder klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

De resterende €286 alsnog crediteren en \'sorry voor het ongemak\' zeggen

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over van Dongen en Gema

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over van Dongen en Gema nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht DoornLijbers

1 jaar geleden - Garage van Dongen en Gema heeft voor circa €600 ongevraagde werkzaamheden aan mijn auto verricht. Na veel geruzie crediteerden ze mij de helft. Resteert nog ongeveer €300 die ik te veel heb moeten betalen. Ze zijn bijzonder klantonvriendelijk en proberen de kosten van de fouten die ze maken door hun klant te laten betalen. Ik heb een schriftelijke opdracht gegeven, alleen voor het wisselen en monteren van een roetfilter, deze opdracht nogmaals voorgelezen en afgegeven aan de receptie bij het inleveren van mijn auto. Behalve de roetfilter hebben ze een grote beurt gegeven en nog meer ongevraagde zaken.

Klacht: factuur 224.64.002535

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vergelijkbare klachten in Auto Onderdelen