Mijn Klacht:
Goedendag, na inlevering van de lesboeken van mijn dochter zijn er 2 boeken afgekeurd wegens schade, de boeken zagen er bij ontvangst keurig uit bij vlotjes doorbladeren maar er bleken later binnen in een paar bladzijden nat geweest te zijn, goed leesbaar maar licht verkleurd,
1 van de de boeken zaten al 8 stickers op en was derhalve al 8 jaar in gebruik, volgens een medewerker zijn dit positie stickers voor in het magazijn, blijkbaar hebben ze 8 x een nieuwe positie gekregen
van dijk boeken rekent nu de volle prijs nieuwprijs ipv een gereduceerde dagprijs
een vergoeding wil ik in meegaan , maar volgens de regels die een verzekering ook hanteerd, vergoeding naar dagwaarde min genot van gebruik of verhuur
Gewenste Oplossing:
ik vind een dagwaarde redelijk ondank dat mijn dochter de boeken in deze staat heeft ontvangen , heb dit ook voorgesteld maar ze zijn niet erg meewerkend
