Mijn Klacht:
Mijn dochters boek was bij inlevering afgewezen omdat het waterschade had. Dat was ons aan
het begin van het schooljaar ook opgevallen maar wij vonden het niet erg omdat het boek
er verder goed genoeg uitzag alleen de kaft en de laaste bladzijden hadden een gele vlek.
Ik dacht in mijn naiviteit dat als zij het zo leveren zij het ook zo terugnemen. Niets was minder waar dus. Wat mij verder op viel op de dag van inlevering dat de medewerker van Van Dijk heel veel
klasgenoten beschuldigde van schade aan boeken die zij er niet hadden aangebracht. De school heeft op die dag dan ook veel klachten van ouders gehad. Ik heb zelf ook al telefonisch contact gehad met Van Dijk , de medewerker stelde voor om bezwaar te maken tegen de factuur. Dat heb ik inmiddels per mail gedaan maar heb nog geen reactie ontvangen.
Ik vind het nier eerlijk dat wij een factuur ( prijs van een nieuw boek) moeten betalen dat niet onze schuld is.
Gewenste Oplossing:
Zoals ik al in de laatste regel aangeef vind ik deze factuur niet juist. Dus betaal ik er liever niet voor.
En zeker niet de volle mep.
(10)
